Como configurar as Notificações via E-mail, SMS, WhatsApp e Push?
Como funciona as notificações da plataforma?
Henrique Tischer
Última atualização há 2 meses
A Smartbis permite enviar notificações automáticas aos seus clientes, utilizando SMS, E-mail, WhatsApp e também Push Notifications (disponíveis para clientes que possuem APP Nativo publicado na App Store ou Google Play).
Quais tipos de notificações posso ativar?
No seu Painel de Controle, você pode ativar ou desativar individualmente os alertas para diferentes ações, como:
• Recuperação de senha
• Cadastro de novos participantes
• Lançamento e estorno de vendas
• Resgate de cupons ou vouchers
• Avisos gerais e muito mais
Para configurar, acesse:
Painel de Controle > Configurações > Notificações
Como funcionam as notificações na plataforma?
Após ativadas, as notificações são enviadas automaticamente conforme as ações realizadas pelos clientes. Por exemplo, após um lançamento de venda ou resgate de cupom, o cliente recebe uma confirmação imediata por:
• SMS
• WhatsApp (caso configurado)
• Push Notification (apenas no caso de APP Nativo)
Recomendações Importantes:
E-mails:
Se clientes não estiverem recebendo os e-mails, verifique inicialmente a pasta de SPAM. Caso não esteja lá, o servidor pode estar bloqueando o remetente.
SMS:
Recomendamos fortemente utilizar notificações via SMS por sua alta eficiência, já que mais de 80% dos SMS são lidos imediatamente, garantindo uma comunicação eficaz.
• WhatsApp (API Oficial):
Ao utilizar a API Oficial do WhatsApp, a entrega das mensagens também é excelente, com alta taxa de leitura e eficiência semelhante ao SMS, sendo uma excelente alternativa para notificações rápidas e garantidas.