Como Funciona a Integração com WhatsApp?
Posso usar meu próprio WhatsApp para Notificar a fazer Marketing com a Smartbis?
Mateus Vizotto
Última atualização há 2 meses
A Smartbis permite que você utilize seu próprio número de WhatsApp para enviar notificações aos clientes e automatizar campanhas de marketing digital.
A integração facilita o envio de mensagens personalizadas, comunicados importantes e promoções, tudo de forma automatizada.
Como conectar seu WhatsApp?
1. Acesse o Painel de Controle.
2. Na tela inicial, procure pelo ícone “Desconectado” ou “Conectado”.
3. Clique sobre o ícone para iniciar o processo de conexão.
4. Escolha entre a API Oficial do WhatsApp ou a integração não oficial.
Dúvidas Frequentes:
Existe suporte técnico para este serviço?
A integração com API não oficial do WhatsApp é fornecida de forma gratuita pela Smartbis que não fornece suporte técnico para o mesmo. Se você deseja um serviço com suporte dedicado para WhatsApp poderá contratar a API Oficial do Whatsapp, Clique Aqui e veja como funciona.
Quando eu enviar mensagens de WhatsApp pelo sistema de vocês essas mensagens vão aparecer no WhatsApp que eu conectei?
Sim. Nosso sistema faz um envio a partir do seu número, então todas as mensagens que você enviar vai abrir uma conversa no WhatsApp. Aconselhamos utilizar um número apenas para esses envios :)
O marketing via WhatsApp tem limite de caracteres?
Não há limites, porém temos 2 pontos de atenção: 1 - Certifique-se que você está na opção de WhatsAp mesmo, se apareceu limite para você significa que você está na opção de SMS 2 - Aconselhamos não enviar uma mensagem muito grande, segundo vários testes que fizemos os clientes tem menos aderência em mensagens grandes.
Refiz a conexão com WhatsAPP, os clientes que não receberam as notificações por estar desconectado, irão receber as mensagens agora?
Não, as mensagens são disparadas de acordo com o momento do evento, um histórico ficará registrado nos seus relatórios.
Qual a Diferenças entre API Oficial e Integração Não Oficial?
1 - API Oficial do WhatsApp
• Maior estabilidade e segurança, sem risco de bloqueio.
• Melhor taxa de entrega das mensagens.
• Permite exibir o selo de conta verificada.
• Requer aprovação e pode ter custos por mensagem enviada.
2 - Integração Não Oficial
• Fácil de configurar, sem necessidade de aprovação.
• Sem cobrança por mensagens enviadas.
• Pode sofrer bloqueios e apresentar instabilidade.
• Não permite o selo de conta verificada.
A escolha entre as opções depende da sua necessidade. A API Oficial oferece mais segurança e confiabilidade, enquanto a integração não oficial permite um uso mais flexível, mas com riscos de bloqueio.