Como Funciona a Automação de Marketing na Smartbis?
Comunique com seus clientes sem fazer SPAM
Mateus Vizotto
Última atualização há 2 meses
A Automação de Marketing da Smartbis permite que sua empresa se comunique de forma inteligente e automatizada com os clientes, utilizando WhatsApp, E-mail, SMS e Push Notifications (disponível para quem contrata o APP Nativo).
Com essa ferramenta, você pode criar campanhas personalizadas e programar envios estratégicos para engajar clientes, aumentar as vendas e fortalecer a fidelização.
Principais Funcionalidades da Automação de Marketing
Envie mensagens para grupos específicos de clientes de acordo com critérios personalizados.
Você pode definir:
• Segmentação: Escolha quais clientes receberão a campanha.
• Conteúdo: Envie texto e imagens personalizadas.
• Horário de envio: Programe o disparo para o momento ideal.
💡 Exemplo de uso: Criar uma campanha promocional para clientes que não compram há mais de 30 dias, oferecendo um cupom de desconto exclusivo.
2. Boas-vindas para Novos Clientes
Configure uma mensagem automática de boas-vindas para clientes que se cadastram na plataforma.
💡 Exemplo de uso: Assim que um novo cliente se inscrever, ele recebe uma mensagem personalizada agradecendo pelo cadastro e apresentando os benefícios do programa de fidelidade.
3. Mensagens de Aniversário com Cupons
Automatize o envio de cupons de desconto ou bônus de pontos para clientes no aniversário.
💡 Exemplo de uso: O sistema pode enviar um voucher 5 dias antes do aniversário do cliente, incentivando uma compra especial para celebrar a data.
4. Alertas de Vouchers a Vencer
Notifique os clientes sobre vouchers que estão prestes a expirar.
💡 Exemplo de uso: Se um cliente tem um voucher válido por 30 dias, o sistema pode enviar um lembrete 7 dias antes do vencimento, incentivando o uso do benefício.
5. Recuperação de Clientes Inativos
Reative clientes que não interagem há muito tempo, enviando mensagens automáticas com incentivos.
• Participantes em Risco: Clientes que estão há muitos dias sem receber pontos.
• Participantes Inativos: Clientes que passaram um período maior sem qualquer atividade.
💡 Exemplo de uso: Se um cliente não recebe pontos há 60 dias, o sistema pode enviar uma mensagem oferecendo um bônus exclusivo para que ele volte a comprar.
6. Notificações de Resgate Disponível
Avise os clientes assim que acumularem pontos suficientes para um resgate.
💡 Exemplo de uso: “Parabéns! Você tem pontos suficientes para resgatar um desconto especial. Acesse o app e aproveite!”
7. Relatório Mensal de Pontos
Envie um resumo do saldo de pontos acumulado no mês para cada cliente.
💡 Exemplo de uso: “Seu saldo mensal é de 2.500 pontos! Veja as opções de resgate disponíveis no app.”
Por que usar a Automação de Marketing da Smartbis?
✔ Aumento do engajamento: Clientes interagem mais quando recebem mensagens personalizadas no momento certo.
✔ Maior retenção: Reative clientes inativos e reduza o abandono.
✔ Conversões mais altas: Ofertas e lembretes estratégicos geram mais vendas.
✔ Economia de tempo: Tudo acontece de forma automática, sem precisar de envios manuais.
A automação de marketing é uma ferramenta poderosa para transformar a relação com seus clientes, garantindo que eles recebam a mensagem certa, no momento certo.
Para configurar sua automação, acesse o Painel de Controle e clique no menu Marketing