Como reativar um plano do cliente final/participante?

Primeiro devemos entender que, existem 3 formas de pagamento na Smartbis: Cartão de crédito, Boleto bancário e PIX.

É normal confundir fatura com boleto. Dessa forma está descrito abaixo como agir em cada forma de cobrança:

Quando o cliente paga com BOLETO:

Quando um cliente final/participante contrata um plano e passa do dia do vencimento, temos duas situações:

1 - Passados 30 dias após a data de vencimento do boleto o banco baixa o boleto automaticamente.

Para o cliente final/participante voltar a pagar um plano e usufruir dos benefícios do clube, basta ele contratar um novo plano pelo painel do cliente final.

2 - Dentro desse período de 30 dias, caso o cliente final/participante queria reativar o plano, ele pode pode pagar o boleto para reativar o seu plano por dentro do app do cliente final/participante.

Pagamento é instantâneo, mesmo após o vencimento. Basta o cliente final pagar a última fatura em questão e terá seu app reativado.

Pagamento é instantâneo, mesmo após o vencimento. Basta o cliente final pagar a última fatura em questão e terá seu app reativado.