Como Validar um Voucher?

A validação de vouchers é a etapa final do processo de fidelização, garantindo que os clientes utilizem seus benefícios corretamente e que a empresa tenha controle sobre os resgates.

Para validar um voucher, é necessário que o usuário esteja logado no aplicativo com credenciais de Administrador ou Operador autorizado. As permissões de acesso dos operadores podem ser configuradas separadamente no Painel de Controle.

A validação pode ser feita de três formas:

1. Validação Manual pelo APP ou Computador

• No aplicativo, insira manualmente o número do voucher para validar.

• Método rápido e simples, sem necessidade de dispositivos extras.

2. Leitor de QR Code

• Utilize a câmera do smartphone para escanear o QR Code do voucher.

• A validação é instantânea e reduz erros manuais.

3. Integrações Nativas

• O voucher pode ser validado automaticamente por meio da integração com o sistema de vendas da loja.

• Esse método facilita a automação e elimina a necessidade de validação manual.

• O voucher validado é consumido e não pode ser reutilizado.

• O cliente recebe seu benefício (desconto, cashback ou prêmio) conforme configurado no programa de fidelidade.

• A empresa mantém um controle detalhado sobre os resgates realizados.

Sim. É possível definir um limite de validação de vouchers para controlar o uso de cashback ou resgates.

Para configurar:

1. Acesse o Painel de Controle.

2. No menu Parceiros, clique em Visualizar e selecione o local desejado.

3. Clique em Editar, vá até Limites ou Planos na parte superior.

4. Defina a quantidade permitida em “Limite de Validação de Vouchers”.

Esse recurso ajuda a manter um controle mais preciso sobre o uso dos benefícios dentro do programa de fidelidade.

É possível validar vouchers em massa?

Não é possível, você deve validar 1 por 1. Porém você pode entrar em várias pessoas na conta do mesmo operador para validar mais vouchers mais rápido.