Posso enviar Cashback para conta bancária?

É possível enviar o Cashback do cliente para uma conta bancária?

Henrique Tischer

Última atualização há 25 dias

A Smartbis não oferece a funcionalidade de enviar Cashback diretamente para uma conta bancária, e atualmente não temos planos para implementá-la. Existem várias razões para isso:


1. Custos e Complexidade: Para viabilizar essa operação, seria necessário lidar com os custos bancários, tributários e burocráticos envolvidos. Esses custos podem ser significativos e exigiriam recursos consideráveis.


2. Preferência pelo Uso Local: Estudos mostram que a grande maioria dos usuários prefere utilizar o Cashback em futuras compras na loja de origem. Isso sugere que a maioria dos clientes não tem o desejo de transferir o Cashback para uma conta bancária.


3. Atrito na Experiência do Usuário: Enviar dinheiro para uma conta bancária requer um processo que pode ser complexo e demorado para o usuário, envolvendo o cadastro de uma conta e a inserção de dados bancários. Isso cria um obstáculo significativo que pode desencorajar os usuários de realizar essa operação.


4. Impacto no Comportamento de Compra: Transferir o Cashback para uma conta bancária pode não ser vantajoso para o lojista ou o administrador do programa de fidelidade. Isso porque essa ação não ativa os gatilhos de urgência e necessidade que incentivam os clientes a fazer compras adicionais na loja.


Diante dessas considerações e do fato de que essa funcionalidade não oferece benefícios tangíveis que aumentem a recorrência de compras, a Smartbis não planeja implementar essa solução no momento.

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