Como configurar meu domínio Próprio de acesso ao APP

Como Instalar meu domínio de acesso ao aplicativo?

Mateus Vizotto

Última atualização há 25 dias

Antes de começar, verifique se o seu plano inclui essa funcionalidade. Caso contrário, você pode contratá-la em seu Painel de Controle, navegando até o Menu > Adicionais e procurando por "Domínio Próprio".

Se o seu plano incluir, siga estas etapas:

Vá para Configurações > Avançado em seu painel.

Digite o seu domínio no campo apropriado e clique em "Salvar" no final da página.

⚠️ IMPORTANTE:⚠️ O domínio deverá ser usado exclusivamente para seu APP, não é possível subdomínios ou redirecionamento.


Se você ainda não tem um domínio próprio, sugerimos três parceiros para que você possa contratar:

1 - Registro.br: https://registro.br

2 - Godaddy: https://br.godaddy.com/

3 - Dynadot: https://www.dynadot.com/


Depois de digitar seu domínio no campo "verde" clique em Salvar no final da página. 

Aguarde a confirmação que será enviada para o seu e-mail. Assim que recebê-la, siga as instruções para alterar os endereços DNS do seu domínio para ns1.smartbis.com e ns2.smartbis.com - Se precisar de ajuda, entre em contato com o provedor onde contratou o domínio.


⚠️ IMPORTANTE:⚠️ Se você não possui conhecimento para realizar essa configuração entre em contato com o provedor onde contratou o domínio e solicite ajuda.

Após realizar o apontamento dos DNSs, aguarde. Todo o processo será realizado automaticamente entre o fornecedor do seu domínio e a Smartbis.


⚠️ IMPORTANTE:⚠️ A propagação do DNS na rede mundial de computadores e a configuração do certificado de segurança SSL pela Smartbis pode levar até 24h para ser concluída.


Quando o processo estiver concluído você receberá um e-mail de confirmação.

Dúvidas Frequentes:

1 - Como Trocar o Endereço do Meu Domínio?

Basta digitar o novo domínio no campo correspondente e clicar em "Salvar". Siga todo o processo de configuração novamente.

2 - Onde Adquirir um Domínio?

O domínio é de propriedade do cliente. A Smartbis não comercializa domínios, mas sugerimos que você use domínios .com.br, .app ou .club.


Exemplos de domínios:

www.fidelidademania.app.br

www.fidelidadevirtual.club

www.clubedonaninna.com.br

3 - Por Que a Opção de Domínio Próprio Não Está Aparecendo no Meu Painel?

Provavelmente seu plano não inclui domínio próprio. Nesse caso, acesse o menu do seu Painel de Controle, clique em "Adicionais" e contrate essa opção.

4 - Posso Usar Meu Domínio para E-mails?

Sim. Assim que você configurar seu domínio, automaticamente todos os e-mails transacionais e de marketing serão enviados com seu endereço, exemplo: [email protected]


5 - Meu Domínio Não Funciona com "www." na Frente. Como Resolver?

Se o seu website não está funcionando com "www." na frente do domínio, pode haver uma falha de configuração em seu servidor. Entre em contato com o fornecedor do seu website para corrigir isso.

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