Como cadastrar parceiros e operadores?
Quem são operadores e como substituir ou incluir eles?
Mateus Vizotto
Última atualização há um ano
Antes de iniciar, é importante termos a definição clara de quem são os Operadores do sistema fidelidade:
Operadores são usuários com permissão para Lançar Vendas, Cadastrar novos usuários ou Validar Vouchers.
Cada Loja pode ter um ou mais Operadores com permissão para cadastrar clientes, creditar pontos ou cashback e validar vouchers.
Para cadastrar um parceiro e vincular operadores, acesse o menu do seu Painel de Controle e clique em Parceiros, siga os passos deste vídeo:
Para alterar o operador de um parceiro basta primeiramente desativar essa empresa:
Essa casinha fica verde quando está ativa
E fica preta quando está desativada
Agora basta alterar o operador:
Salvar a alteração:
E reativar essa empresa:
Dúvidas Frequentes:
1 - Por que meu nome (administrador) não aparece na lista de operadores?
O Administrador não pode ser um operador ao mesmo tempo, devido a isso ele não é exibido na hora de selecionar um usuário para conceder permissões como operador.
2 - Posso vincular o mesmo operador em mais de um parceiro?
Não, depois que vincular um operador em uma loja, ele não poderá ser vinculado novamente em outra loja.
3 - Por que alguns usuários não aparecem para selecionar e vincular como Operador?Somente usuários com cadastro completo aparecem neste lista.
4 - Quantas empresas posso cadastrar em um Clube de Vantagens?
Não há limite de cadastros. Você pode ir contratando operadores para cada uma das empresas, filiais ou parceiros que fizerem parte da sua rede. Seu clube pode crescer ao tamanho que você for capaz de construir.
5 - Como faço para excluir uma Empresa?
Não é possível excluir empresas mas você pode DESATIVAR ou EDITAR elas a qualquer momento.
6 - Parceiros / Operadores podem cadastrar Clientes?
Operadores podem lançar vendas, estornar, validar vouchers e cadastrar novos participantes, leia mais neste artigo: https://smartbis.tawk.help/article/partners-operators-can-register-customers
7 - Posso criar planos e vender pontos ou cashback para meus parceiros?
Sim. Você pode:
1 - Cobrar uma tarifa fixa mensal de cada parceiro
2 - Cobrar um percentual sobre cada transação
3 - Comprar e Vender pontos ou cashback
Para saber mais, acesse: https://smartbis.tawk.help/article/how-to-configure-plans-on-the-smartbis-platform