Como Alterar a Senha de um Participante?

Alteração de senha deve ser realizada sempre pela tela de Login clicando em "Esqueci minha Senha"

Um E-mail, WhatsApp e SMS serão enviados para o usuário com um link de alteração da senha. Ao receber um dos dois basta clicar no link e definir uma nova senha de acesso.

⚠️ IMPORTANTE:⚠️ Se o e-mail não estiver na caixa de entrada, verifique no SPAM, ou se o e-mail não estiver em nenhuma das caixas de e-mail, é recomendável substituir o e-mail do cliente porque pode haver algum bloqueio de blacklist ou no serviço de e-mail do usuário. O envio de Whatsapp depende de uma conexão ativa. O envio de SMS depende da qauntidade disponível na conta.

Reset da Senha do usuário pelo Painel de Controle

1 - Acesse o Painel de Controle (https://admin.smartbis.com) com a senha do Administrador;

2 - Clique no menu clientes e localize o cliente;

3 - Clique em editar cadastro;

4 - Procure pelo botão Reset Password;

5 - Pronto, a senha foi reconfigurada.

Reset da Senha do usuário pelo APP com acesso de Administrador

1 - Acesse o APP com a senha do Administrador;

2 - Na tela inicial digite os dados do usuário para localizar seu cadastro;

3 - Clique em editar cadastro;

4 - Procure pelo botão Reset Password;

5 - Pronto, a senha foi reconfigurada.